Asertywność w pracy 8h

Program szkolenia:

• Poznanie podstawowych modeli i zasad asertywnej komunikacji

• Zrozumienie stylów komunikacji oraz wynikających z ich stosowania konsekwencji

• Bardziej efektywne komunikowanie się z osobami z różnych szczebli organizacji i klientami

• Większa otwartość na informacje zwrotne od innych, uzyskanie informacji zwrotnych na temat dotychczasowego zachowania

• Większa sprawność asertywnego zachowania w relacjach ze współpracownikami, podwładnymi, przełożonymi i klientami

Podczas szkolenia uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności z zakresu:

• Podstawowych modeli i zasad asertywnej komunikacji w organizacji - czym jest asertywność

• Asertywnych technik komunikacji - zastosowanie w trudnych sytuacjach

• Otwartości na każdy rodzaj odpowiedzi zwrotnych

• Asertywnego zachowania w kontaktach z przełożonymi i pozostałymi pracownikami organizacji