Szkolenie koncentruje się na poszczególnych elementach organizacji pracy biurowej.
- Adresaci szkolenia:
Asystentki, sekretarki, specjaliści obsługi klienta, office menedżerowie - Cel szkolenia:
Nabycie wiedzy oraz umiejętności z zakresu prowadzenia dokumentacji biurowej, komunikacji i przepływu informacji. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej. - Koszt szkolenia:
799,00zł netto/os. Cena obejmuje materiały szkoleniowe, certyfikat (szkolenia stacjonarne zawierają przerwę kawową i na lunch)
Szkolenia odbywają się w salach konferencyjnych w siedzibie Instytutu przy ul. Toszeckiej 101 w Gliwicach.
-
Organizacja pracy biurowej, prowadzenie dokumentacji biurowej
-
Komunikacja jako warunek skutecznego działania
-
Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego
-
Elementy prawa administracyjnego
-
Elementy prawa pracy
Podczas szkolenia uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności z zakresu:
-
Wiedzy na temat prawidłowej organizacji czasu i miejsca pracy - zakres obowiązków pracownika biurowego, prawidłowego wypełniania obowiązków - prowadzenia dokumentacji biurowej oraz redagowania pism
-
Zwiększenia umiejętności komunikacji - sprawdzonych technik i metod, świadomej budowy dobrych relacji z pozostałymi pracownikami organizacji
-
Profesjonalnej obsługi klienta - zewnętrznego i wewnętrznego
-
Elementów prawa administracyjnego i administracyjnego